SMARTONOMY | KI-Automatisierung für Unternehmen

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Smartonomy
Made in Odenwald
Deutschland

Geschäftsführer: Tarik Nakhla
Registergericht: Amtsgericht Darmstadt
Handelsregister: HRB 123456
USt-IdNr.: Folgt in Kürze

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Smartonomy und ihren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Unsere Leistungen

KI-Automatisierung

• Prozessanalyse und -optimierung
• Entwicklung von KI-Lösungen
• Integration in bestehende Systeme
• Schulung und Support

Beratungsleistungen

• Strategieberatung
• Technische Beratung
• Projektmanagement
• Change Management

Alle Leistungen werden auf Basis individueller Angebote erbracht. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag.

3. Vertragsschluss

3.1 Angebot und Annahme: Unsere Angebote sind freibleibend und 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt durch Ihre schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

3.2 Demo-Termine: Die Buchung von Demo-Terminen ist kostenlos und unverbindlich. Es entstehen keine Verpflichtungen.

3.3 Projektverträge: Für größere Projekte erstellen wir individuelle Verträge mit detaillierter Leistungsbeschreibung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Preisgestaltung

• Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer
• Preise gelten nur für den vereinbarten Leistungsumfang
• Zusatzleistungen werden separat berechnet
• Preisanpassungen bei Langzeitverträgen vorbehalten

Zahlungsfristen

Beratungsleistungen: 14 Tage netto
Entwicklungsprojekte: Nach Teilabnahme
Laufende Services: Monatlich im Voraus
Verzugszinsen: 9% p.a. über Basiszins

Zahlungsarten

Banküberweisung (bevorzugt)
SEPA-Lastschrift
Kreditkarte (bei kleineren Beträgen)
PayPal (Aufschlag 3%)

5. Leistungserbringung und Mitwirkung

5.1 Unsere Verpflichtungen

Erbringung der vereinbarten Leistungen in professioneller Qualität
Einhaltung vereinbarter Termine und Meilensteine
Regelmäßige Kommunikation über Projektfortschritt
Dokumentation aller entwickelten Lösungen

5.2 Mitwirkungspflichten des Kunden

Bereitstellung notwendiger Informationen und Zugänge
Teilnahme an vereinbarten Terminen und Meetings
Zeitnahe Rückmeldung und Freigaben
Benennung kompetenter Ansprechpartner
Bereitstellung erforderlicher technischer Voraussetzungen

6. Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung

Software-Entwicklung: 12 Monate
Beratungsleistungen: 6 Monate
Laufende Services: Laufzeit des Vertrags
Schulungen: 30 Tage

Haftungsbeschränkung

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Unbeschränkt
Leichte Fahrlässigkeit: Vertragswert
Datenverlust: Wiederherstellungskosten
Folgeschäden: Ausgeschlossen

Wichtiger Hinweis: Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

7.1 Datenschutz: Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach den Bestimmungen der DSGVO. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7.2 Vertraulichkeit: Alle Informationen, die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werden, behandeln wir streng vertraulich.

7.3 Auftragsverarbeitung: Bei der Verarbeitung Ihrer Daten schließen wir einen separaten Auftragsverarbeitungsvertrag ab.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Regelmäßige Sicherheits-Audits
Mitarbeiterschulungen

Backup-Strategien
Zugriffskontrolle
Incident Response Plan

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

Projektverträge

Enden mit Projektabschluss

Kündigung nach Teilleistungen möglich

Service-Verträge

Monatlich kündbar

Kündigungsfrist: 30 Tage

Beratungsverträge

Jederzeit kündbar

Abrechnung nach Aufwand

Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Als wichtiger Grund gilt insbesondere die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

9.1 Entwickelte Software: An der für Sie entwickelten Software erhalten Sie nach vollständiger Bezahlung die erforderlichen Nutzungsrechte.

9.2 Dokumentation: Alle Projektdokumentationen und Handbücher stellen wir Ihnen zur freien Nutzung zur Verfügung.

9.3 Vorbestehende Rechte: Unsere allgemeinen Tools und Frameworks bleiben unser Eigentum.

Referenzen: Wir dürfen Sie als Referenzkunden nennen, sofern Sie nicht ausdrücklich widersprechen.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2 Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten ist Berlin ausschließlicher Gerichtsstand.

10.3 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

10.4 Änderungen: Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie vorab.

11. EU-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:

Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen